Política de Devolución

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Para devolver un producto, seguí estas instrucciones:

1 - Comunicate con nuestro equipo de atención al cliente para comenzar el trámite de tu devolución. Ellos te indicarán si tu solicitud es autorizada de acuerdo a nuestra política de devoluciones.

2 - Si tu solicitud es autorizada, programaremos una recogida del producto a la dirección que nos indiques. Asegurate de empacar los artículos en su embalaje original.

3 - Antes de llamar a nuestra línea de atención al cliente, asegurate de que tenés la siguiente información a mano:

Número de pedido
Fecha del pedido
Dirección de entrega
Número de teléfono
Una fecha para la recogida

REEMBOLSOS:

El tiempo que tu devolución se encuentra en tránsito se escapa de nuestro control, aunque una vez recibida la procesaremos lo más rápido posible. Norsupply te devolverá el dinero en un plazo de 10 a 20 días hábiles desde el momento en que se procese la devolución en nuestro depósito, de ahí tu Entidad Bancaria puede tomarse varios días más en procesar y hacer efectivo la devolución de tu dinero. Reembolsaremos el valor total de los productos. El reembolso se realizará utilizando la misma forma de pago que la compra original o, en caso que eso no sea factible, a través de una transferencia bancaria.